특정 사용자를 조회할 수 없을 때 어떻게 하나요?

특정 교수자 또는 학습자를 LMS 안에서 검색하였으나 조회가 되지 않는 경우,

서비스데스크에 문의하시기 전 사전 진단을 하실 수 있어요.

① 페이지 우측 상단의 이미지 아이콘을 클릭한 후 ‘관리자모드’를 클릭합니다.

② '학사연동/관리' - '학사DB비교' - '회원'을 차례로 선택해주세요.

③ 사용자의 이름을 입력한 후 '검색' 버튼을 클릭합니다.

학생 외 사용자(교강사 등)의 경우 '신분' 메뉴에서 검색할 사용자의 역할을 선택하신 후 검색을 진행해 주세요.

④ 정상적인 경우 다음과 같이 사용자의 정보가 조회됩니다.

조회가 되지 않는 경우라면 학사시스템에 해당 사용자의 정보가 정상적으로 반영이 되어 있지 않은 경우입니다.

학사시스템을 다시 확인해주세요.

문제를 해결하기 위해 보다 상세한 설명과 지원이 필요하신가요?

서비스데스크에 문의를 남겨주세요.

감사합니다.