[23호] 코스모스 어디까지 써봤니? '코스모스 서포트편'

'코스모스 서포트'가 어디까지 써보셨나요?😊

아직 '코스모스 서포트'가 익숙치 않은 분들이 계시다면 오늘 레터 정독해주세요!

코스모스를 이용하면서 모르거나 헷갈리는 부분이 있다면 '코스모스 서포트'에 답이 있습니다!

궁금한 사항에 대해 '서비스 데스크'만 이용하셨다면, 오늘 레터를 통해 '코스모스 서포트'를 200% 활용하시기 바랍니다. 즐겨찾기도 설정해주세요!

(저도 '코스모스 서포트'를 거짓말 조금 보태서 하루에 50번은 들어가는 거 같아요 🤭)

그럼 '코스모스, 어디까지 써봤니'에서 더 자세히 살펴볼까요?

코스모스가 제공하는 서비스 중에는 ‘코스모스 서포트’도 있다는 것 알고 계셨나요?

교수자나 학습자뿐만 아니라 운영 담당자분들까지 코스모스를 이용하는 사용자라면 누구나 코스모스 서포트를 이용하실 수 있습니다.

지금부터 다양한 콘텐츠가 가득한 코스모스 서포트를 소개할게요!

1. 매뉴얼

LMS, IBT, LECODER, ZOOM에 대한 매뉴얼을 볼 수 있습니다.

사용자 유형별(공통, 교수자, 학습자, 관리자), 시스템 버전별로 매뉴얼을 볼 수 있습니다.

🔑 수료증을 발급하고 싶다면 MOOC를!

법정 의무 교육, 비교과 프로그램, 교수 지원 프로그램 등 수료증이 필요한 강좌의 경우 MOOC를 사용할 수 있습니다.

🔑 SECRET TIP 사이트 관리자 권한을 가진 담당자분들을 위한 꾸우우울팁!

2. FAQ

LMS와 IBT에 대한 FAQ를 확인할 수 있으며, 시스템 내 기능 단위로 자주 발생하는 이슈와 그 해결 방법을 안내하고 있습니다.

궁금한 점을 직접 검색하여 매뉴얼이나 FAQ를 확인할 수 있습니다.

3. 지식채널

월 2회 발행하고 있는 코스모스 레터는 코스모스에 대한 인사이트 & 꿀팁🍯들을 제공하고 있으며, '지식채널'에서 모두 확인할 수 있습니다.

이 외에도 에듀테크를 활용한 다양한 사례를 공유하여 교육현장에서 도움이 될 정보들을 얻을 수 있습니다.

- Insight : 코스모스 레터 본편 & 실습편(코스모스, 어디까지 써봤니?, 코스모스 고민상담소, Coursemos Analytics)

- Teaching & Learning : 교수자, 학습자에게 유용한 코스모스 기능, 서드 파티 기능 추천 및 사용법 안내

4. 공지사항

코스모스가 제공하는 중요 공지사항 및 보도자료를 확인할 수 있습니다.

서비스의 중요 공지는 LMS나 EMS의 서비스데스크 상단에도 표시되니 참고해주세요.

- 서비스안내 : 학사연동, 장애 이슈, 워크숍 안내 등 중요 공지

- 보도자료 : 코스모스 및 유비온에 관한 보도자료

- 공지사항 : 코스모스 소식

코스모스의 다양한 정보를 얻을 수 있는 ‘코스모스 서포트’, 어떠신가요?

EMS, 지식채널 등 여러 콘텐츠들이 추후 업데이트 될 예정이니 기대해주세요~🤗

'실습편'에서는 상황별로 어떻게하면 ‘코스모스 서포트’를 알차게 이용할 수 있는지 알려드릴게요!

📌 유비온 소식 📌